製品保証


製品の保証について
・12ヶ月の保証(製品に不具合があった場合)
製品との交換対応を行わせていただきます。その際の送料は弊社負担とさせていただきます。
・在庫切れ等で交換製品の調達ができなかった場合は、製品代金返金等のご対応をさせていただきます。(但し、説明書の通りに製品をご使用いただいた場合に限ります)。

カスタマーセンター
・1byone製品に関するご質問は、お気軽にカスタマーセンターまでご連絡下さい。
メールアドレス:
jphelp@1byone.com

Webサイト:
www.1byone.jp/Support

保証条件
・ご購入から30日間以内に返金保証をお受けいただく際、製品の不具合が返品理由の場合を除き、弊社への返送にかかる送料はお客様のご負担となります(着払いでご返送いただいた場合、受取拒否させていただきますので予めご了承ください)。
・代替品や返金の対応は、1byoneが販売者の場合に限ります。他の販売店や出品者から購入された場合は、サポートの対象外となります。ご購入元にお問い合わせ下さい。
・製品の不具合の場合、返送にかかる送料も弊社が負担致しますが、適用はご購入いただいた国内のみになります。

・商品を返品する場合、弊社にご連絡いただいてから30日以内にご返送下さい。ご連絡から31日以上経過した場合、返品の受付は無効となります(その後ご返送いただいても返金が出来なくなってしまいます)。


以下の商品または状況では弊社保証は適用されませんので、予めご了承ください。
1.    移動中、保管上、事故、乱用または誤用による不具合
2.    製品の取扱い説明書に従わない使用がなされた場合
3.    当社以外による改造、修理に起因した故障
4.    落下等による故障及び損傷
5.    火災、風水害、落雷、地震、津波、噴火等の天災地変による故障、損傷
6.    経年劣化による故障、損傷
7.    上記以外、対象製品の故障に起因するお客様での二次損害(装置の損傷、機会損失、逸失利益等)及びいかなる損害も保証の対象外とさせていただきます。